Byggskadeservice

Har olyckan varit framme? Då är du i trygga händer hos Erby som sedan flera år tillbaka utnämnts till förtroendeentreprenör åt Länsförsäkringar Skåne och nu även för Folksam och Dina Försäkringar.

Att arbeta som förtroendeentreprenör innebär ett utökat ansvar gentemot försäkringsbolaget och i förlängningen dig som försäkringstagare. Som förtroendeentreprenör inspekterar, besiktigar, administrerar och reparerar vi din skada – allt ifrån frys‑ och stormskador till brand‑, vatten‑ eller inbrottsskador – oberoende av storlek.

Försäkringsbolagets handläggare behöver därför inte själv besiktiga skadan utan får kännedom om storlek och art genom det besiktningsprotokoll som vi upprättar.

Arbetsgång vid en försäkringsskada

• En försäkringsskada anmäls till försäkringsbolaget.
• Försäkringsbolaget meddelar dig som kund att en besiktningsman från Erby kommer att ta kontakt för att boka en skadebesiktning.
• Efter att Erby fått en besiktningsbeställning från försäkringsbolaget ringer vi upp dig och bokar tid för besiktning. Vid mötet upprättas en besiktningsrapport och beslut tas om skadan ryms inom ditt försäkringsskydd eller ej.
• Om skadan ryms inom försäkringen skickas besiktningsrapporten vidare till försäkringsbolaget och ett skadeärende läggs upp. Försäkringsbolaget skickar ett brev med information om självrisk samt övriga kostnader.
• Som förtroendeentreprenör agerar Erby som försäkringsbolagets förlängda arm, det vill säga vi har förtroende att inspektera, besiktiga samt reparera skadan utan att försäkringsbolagets handläggare behöver besöka kunden.
• Reparationen av skadan planeras och en tidsplan upprättas. Är skadan av mer akut karaktär görs omedelbara insatser för att avhjälpa problemet.
• Beroende på skadans natur utförs eventuell rivning, torkning och återuppbyggnad så snart som möjligt, allt efter upprättad besiktningsrapport.
• Som kund kommer du efter arbetets start/slut att få en faktura på din självrisk.
• I många fall vill kunder välja till extra arbeten utöver uppkommen skada, till exempel kakel och klinker i badrum istället för att ersätta befintlig plastmatta med en ny. I dessa fall upprättas ett parallellt projekt som löper vid sidan om försäkringsskadan.
• Efter slutfört uppdrag kan en slutbesiktning begäras varefter försäkringsbolaget, Erby och du som kund reglerar alla mellanhavanden.